10月19日，一名黑龙江籍游客在香港红磡民乐街一间珠宝店购物时与导游团长发生争执，进而遭遇围殴，经医院抢救无效于20日上午死亡。这起悲剧事件背后，折射出的是香港众多“零团费”购物团的重重乱象。
10月20日下午，香港警方向界面新闻记者证实，一名来港旅游的男子被袭击受伤后，在10月20日上午10时45分证实死亡，香港警方已经将19日在红磡发生的这宗“伤人”案改列作“误杀”案处理，九龙城警区重案组正积极调查案件。
据警方案情回顾材料显示，10月19日上午约10时57分，警方接报两名女子在红磡民乐街一店铺打架。警方到场发现一名54岁男子昏迷倒在店铺外，该名男子当医院救治。
警方初步调查相信，两名分别为32岁及53岁的女子因购物问题打架，该名54岁男子上前调停，期间被人袭击。警方稍后将安排进行验尸，以确定其死因。
经调查后，警方19日已拘捕4人，包括上述2名女子，她们涉嫌在公众地方打架；另外2名分别为44岁及32岁男子，涉嫌“伤人”。
而据《香港橙新闻报》披露，这名男游客姓苗，为黑龙江人，与姓张的女同事（即53岁女子）报团来港旅游。该团为三天两夜购物团，由不同省市的团友组成，一行二十多人，从深圳出发，18日抵达香港，20日往澳门。有团友透露，只需缴付元导游小费，便可免团费到港购物。内地姓邓女团长（即32岁女子）持双程证随团来港。
橙新闻报道称，19日上午10时许，苗与张随团到民乐街一间珠宝店购物，疑因珠宝价钱贵及折扣太少未有购物，并到店内近门口吸烟。邓上前与两人交涉，与张起争执拉扯。混乱中，邓被打了一巴掌，苗上前劝架变三人混战，数名疑为香港当地及内地男子加入，苗及张被人粗暴拖出店外。
众人之后扭作一团，目击者指有人对苗拳打脚踢，场面混乱，苗被打至嘴角流血，毫无还击之力，“有人在他跌倒在地上时还踢他肚子”，他最终在灯柱旁倒卧昏迷，其中一名男子往佛光街方向逃去；张吓至嚎哭，大声呼救。
警方到场调查及翻查监视器，以涉嫌在公众地方打架拘捕邓、苗及张，交由九龙城警区重案组跟进。警方其后分别在湾仔及红磡区，再拘捕多2名涉案男子，即44岁姓胡香港男子及32岁姓刘内地男子，被捕人士目前仍被扣留调查。
20日下午，出事的珠宝公司如常开门营业，不时有内地团到来购物，他们大都不知道曾发生命案，在参观及购物后匆匆离开，继续行程。
这一悲剧事件在中国内地和香港两地都令人震惊，国家旅游局下午在
