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TUhjnbcbe - 2020/8/4 10:19:00

长春德克士“给力午餐”不给力


    与店内点单板宣传不符


[导读]“我在长春重庆路上的德克士点了一份和风咖喱鸡块饭,结果发现商家简直是在忽悠人。”吉和友赵先生在论坛上吐槽说。吉和亲自前往求证此事。


    德克士点单板


    点的


    给力午餐


    补齐后套餐


    18日13时,我在长春重庆路上的德克士点了一份和风咖喱鸡块饭。正值德克士


    给力午餐


    时间段,结果发现并不像点单板所描述的那样,商家简直是在忽悠人。


    19日晚,吉和友赵先生在论坛上吐槽。


    商家未提示


    给力午餐


    跟宣传的不一样


    为了求证此事,19日13:30,来到这家餐厅,在点餐板上,注意到


    给力午餐


    宣传提示有14元到17元不等的6款套餐,供餐时间为周一到周五11:00-14:00(固定节假日及每月18日卡友日除外)。


    是


    给力午餐


    时间段吧?


    问。


    是的先生,来哪一款?


    点单员说。


    点了一份和风咖喱鸡块饭套餐和一些小食。


    先生您的餐齐了。


    点单员说。


    没有可乐吗?


    问。


    没有,您没点可乐。


    点单员说。


    我点的是


    给力午餐


    中的套餐啊,上边显示有可乐,而且还有*金Q虾棒啊。


    对不起先生,*金Q虾棒已经没有了,所以这个套餐不能出。


    点单员说。


    为什么不给消费者一个提示呢,至少可乐可以出吧。


    说。


    确实没有提示,但是点这个就自动变成单点了。


    点单员说。


    亮明身份


    餐厅马上改口称有套餐


    用普通消费者身份与餐厅交涉将近30分钟,餐厅始终以没有*金Q虾棒的理由拒绝提供套餐。


    随后,亮明身份。这时,餐厅管理组徐凤玲说:


    我们所有的给力午餐都在正常供应,那位点单员是新来的,可能不知道,很抱歉。


    徐凤玲说,*金Q虾棒正常供应,只是需要6分钟的制作时间,可乐可以马上补上。


    看了看表,这时已经是14:20,距进入餐厅点单时间相比,已经过去50分钟。


    14:28,徐凤玲亲自为补上了*金Q虾棒和一杯可乐。


    整个套餐上齐,用了58分钟。


    消协:


    经营者不得虚假宣传


    对此,采访了长春市消协副秘书长钟萍,她说:


    根据中华人民共和国消费者权益保护法,第十九条规定:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。


    钟萍说,商家应当提供与宣传相符的产品,如果减少供应或无法供应,应该以醒目的标识告知消费者。如果遇到商家承诺或宣传与实际不符的情况,消费者有权提出退款。


    (赵宇)

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