长春德克士“给力午餐”不给力
与店内点单板宣传不符
[导读]“我在长春重庆路上的德克士点了一份和风咖喱鸡块饭,结果发现商家简直是在忽悠人。”吉和友赵先生在论坛上吐槽说。吉和亲自前往求证此事。
德克士点单板
点的
给力午餐
补齐后套餐
18日13时,我在长春重庆路上的德克士点了一份和风咖喱鸡块饭。正值德克士
给力午餐
时间段,结果发现并不像点单板所描述的那样,商家简直是在忽悠人。
19日晚,吉和友赵先生在论坛上吐槽。
商家未提示
给力午餐
跟宣传的不一样
为了求证此事,19日13:30,来到这家餐厅,在点餐板上,注意到
给力午餐
宣传提示有14元到17元不等的6款套餐,供餐时间为周一到周五11:00-14:00(固定节假日及每月18日卡友日除外)。
是
给力午餐
时间段吧?
问。
是的先生,来哪一款?
点单员说。
点了一份和风咖喱鸡块饭套餐和一些小食。
先生您的餐齐了。
点单员说。
没有可乐吗?
问。
没有,您没点可乐。
点单员说。
我点的是
给力午餐
中的套餐啊,上边显示有可乐,而且还有*金Q虾棒啊。
对不起先生,*金Q虾棒已经没有了,所以这个套餐不能出。
点单员说。
为什么不给消费者一个提示呢,至少可乐可以出吧。
说。
确实没有提示,但是点这个就自动变成单点了。
点单员说。
亮明身份
餐厅马上改口称有套餐
用普通消费者身份与餐厅交涉将近30分钟,餐厅始终以没有*金Q虾棒的理由拒绝提供套餐。
随后,亮明身份。这时,餐厅管理组徐凤玲说:
我们所有的给力午餐都在正常供应,那位点单员是新来的,可能不知道,很抱歉。
徐凤玲说,*金Q虾棒正常供应,只是需要6分钟的制作时间,可乐可以马上补上。
看了看表,这时已经是14:20,距进入餐厅点单时间相比,已经过去50分钟。
14:28,徐凤玲亲自为补上了*金Q虾棒和一杯可乐。
整个套餐上齐,用了58分钟。
消协:
经营者不得虚假宣传
对此,采访了长春市消协副秘书长钟萍,她说:
根据中华人民共和国消费者权益保护法,第十九条规定:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
钟萍说,商家应当提供与宣传相符的产品,如果减少供应或无法供应,应该以醒目的标识告知消费者。如果遇到商家承诺或宣传与实际不符的情况,消费者有权提出退款。
(赵宇)